Meios de Pagamento e Política de Entrega – Shopp Games

Na Shopp Games, todos os produtos são jogos digitais. Isso significa que você não precisa esperar frete ou transporte físico: o acesso ao jogo é entregue de forma 100% online, diretamente em seu e-mail e/ou WhatsApp cadastrado no momento da compra.
➡️ Portanto, todos os pedidos possuem frete gratuito e são entregues de forma rápida e segura.

Formas de Entrega

Os jogos são enviados em formato digital, por meio de uma conta com login e senha, conforme o título adquirido.
O envio ocorre exclusivamente pelos canais oficiais da loja:

WhatsApp: (43) 98417-0204
E-mail: marketingshoppgames@gmail.com

Prazos de Entrega

Aprovação do pagamento: o prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Envio digital: normalmente em até 2 horas úteis após a confirmação, respeitando o horário de atendimento.
Tempo de acesso ao jogo: imediato ou até 72 horas úteis, dependendo da forma de pagamento escolhida.

⏰ Horário de atendimento e envio

Segunda a sexta-feira: 10h às 22h
Sábados: 9h às 19h
Domingos e feriados: atendimento pode estar indisponível.

Formas de Pagamento e Aprovação

Pix: aprovação imediata (recomendado para quem tem urgência).
Cartão de crédito: pode ser imediato ou em até 72 horas úteis, dependendo da análise de segurança.
Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis.

Garantia e Suporte

Todos os acessos enviados são testados e garantem o funcionamento do jogo adquirido.
Em caso de qualquer problema de login ou ativação, nossa equipe de suporte está disponível para resolver a situação sem custo adicional.
Caso não receba o e-mail, verifique a caixa de spam e entre em contato conosco.

📞 Canais de suporte

WhatsApp: (43) 98417-0204
E-mail: marketingshoppgames@gmail.com

Tempo médio de resposta: até 2 horas úteis durante o horário de funcionamento.

Observações Importantes

Todos os pedidos estão sujeitos à análise de dados cadastrais para segurança da transação, o que pode ocasionar tempo adicional de confirmação.
A entrega é exclusivamente digital. Não enviamos produtos físicos via correios ou transportadoras.
Em casos de imprevistos técnicos (instabilidade nos servidores, problemas de plataforma ou erro de pagamento), o cliente será imediatamente informado por e-mail ou WhatsApp.